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AI 챗봇

AI 챗봇 제작 · 사내 지식 챗봇 구축

아무 말이나 잘 받아치는 챗봇은 의미가 없습니다. 우리 회사 자료를 정확히 아는 챗봇이 필요합니다.

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Problem

이런 경우에 필요합니다

?

같은 질문을 담당자가 하루에도 몇 번씩 똑같이 답하고 있다

?

사내 규정·매뉴얼이 어디 있는지 아무도 정확히 모른다

?

홈페이지 문의가 와도 업무시간이 지나면 답이 늦어진다

?

신입이 들어올 때마다 같은 내용을 처음부터 설명해야 한다

Solution

무엇을 만들어 드리나요

개발사를 여러 곳 찾을 필요 없이, 기획부터 운영까지 한 사람이 끝까지 책임집니다.

회사 자료 기반 답변

사내 문서·매뉴얼·제품 자료를 근거로 답합니다. 근거가 없으면 지어내지 않고 모른다고 답하도록 만듭니다.

업무 화면 안에 내장

따로 접속하는 별도 앱이 아니라, 이미 쓰고 있는 시스템이나 홈페이지 안에 붙입니다.

질문 기록 확인

어떤 질문이 많이 들어왔는지 남습니다. 자주 나오는 질문은 아예 업무나 문서를 고치는 근거가 됩니다.

권한별 응답 범위

누구에게 어디까지 보여 줄지 나눕니다. 내부 자료가 외부 문의 창구로 새지 않도록 분리합니다.

Case

실제 구축 사례

아래는 실제로 만들어 운영 중이거나 진행 중인 프로젝트입니다.

WorkMate

운영중

10~100인 중소기업 전용 AI 업무 자동화 SaaS. 반복 업무를 AI가 처리하도록 설계한 사내 자동화 도구.

Claude API자동화Next.js 16

BIZ AI Assistant

진행중

Windows PC 기반 기업용 AI 어시스턴트. 데이터 분석과 문서 작성을 자동화하는 데스크톱 솔루션.

AI데이터분석문서자동화

AI Academy

운영중

유튜브 영상 URL만 등록하면 AI가 내용을 자동 분석·요약해 교재로 만들어 주는 정보 수집 & 교재 제작 플랫폼. 분석한 내용은 라이브러리에 저장돼 교육 자료로 활용.

AI 요약에듀테크콘텐츠 자동화

Mindly

운영중

AI 기반 초등학생 맞춤 학습 플랫폼. 학습 수준에 맞춰 콘텐츠를 추천하고 진도를 관리.

AI에듀테크

FAQ

자주 묻는 질문

우리 회사 문서를 학습시킬 수 있나요?+

문서를 챗봇이 참고하도록 연결하는 방식으로 만듭니다. 다만 문서가 스캔 이미지뿐이거나 정리되지 않은 상태면 준비 작업이 먼저 필요하므로, 실제 자료를 보고 가능 여부를 말씀드립니다.

챗봇이 엉뚱한 답을 하면 어떡하나요?+

회사 자료에 근거가 없을 때는 답을 만들어 내지 않고 모른다고 하도록 설계합니다. 그래도 완벽하지는 않기 때문에, 중요한 답변은 근거 문서를 같이 보여 주어 사람이 확인할 수 있게 합니다.

어떤 AI 모델을 쓰나요?+

용도와 보안 요건에 따라 다릅니다. 외부 API를 쓰는 편이 나은 경우도 있고, 자료를 밖으로 내보내면 안 되는 경우도 있습니다. 어느 쪽이 맞는지는 다루는 자료의 성격을 확인한 뒤 정합니다.

어디부터 손대야 할지 모르겠다면

현재 업무 방식만 알려주시면, 무엇부터 바꾸는 게 좋을지 먼저 정리해 드립니다.

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